Deine Rolle Während deiner Ausbildung erhältst du umfassende Einblicke in unsere digitale Arbeitswelt und lernst, wie moderne IT- und Geschäftsprozesse in einem internationalen Unternehmen funktionieren. Mit wem Du arbeitest Während deiner Ausbildung lernst du verschiedene Teams und Fachbereiche kennen und erhältst Einblicke in die Zusammenarbeit innerhalb eines internationalen Unternehmens. Wer Du bist Wir suchen Menschen mit * Abitur oder einem guten Realschulabschluss. * Guten Kenntnissen in Deutsch, Englisch und Mathematik. * Interesse an Informations- und Datenverarbeitung, Computersystemen und digitalen Technologien. * Erste Kenntnisse in Microsoft Office mitbringen. Und Menschen, die * Kommunikationsstark und serviceorientiert sind. * Eigeninitiative zeigen und Herausforderungen lösungsorientiert angehen. * Gerne erklären, beraten und ihr Wissen mit anderen teilen. Darum wirst Du es lieben, bei uns zu arbeiten Wir sind stolz darauf, ein lebendiges und offenes Unternehmen zu sein. Unsere Teammitglieder profitieren von attraktiven Vorteilen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten weltweit. * Mitarbeitendenrabatt auf all unsere Produkte und Marken * Corporate Benefits: zahlreiche Angebote und Sonderkonditionen bei unseren Partnern * 30 Tage Urlaub * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Ausbildungsvergütung nach geltendem Tarif * HIP H&M Incentive Program - H&M Group (https://hmgroup.com/career/h-m-incentive-program/) * Betriebliche Altersvorsorge * Vermögenswirksame Leistungen Deine Aufgaben * Du unterstützt unsere Kolleg*innen in Stores, Offices und der Logistik bei IT-bezogenen Anfragen, per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. * Du lernst, technische Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu finden sowie Standardanfragen rund um Hardware und User-Administration zu bearbeiten. * Du gewinnst Einblicke in betriebswirtschaftliche Abläufe und arbeitest daran mit, Geschäftsprozesse zu digitalisieren und datenbasierte Lösungen zu entwickeln. * Du arbeitest mit unserer globalen IT-Organisation und externen Dienstleister*innen zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.